मार्गदर्शिका
mk7

mk7 तकनीकी समस्याओं का निवारण

यहाँ प्लेटफॉर्म संचालन के दौरान आने वाले सामान्य व्यवधानों के लक्षण, कारण, जाँच के तरीके और अगले कदम दिए गए हैं।

Princess Frog या Fortune Dragon जैसे गेम चुनते समय लोडिंग स्क्रीन पर रुक जाना या बार-बार टाइमआउट होना।

धीमा इंटरनेट कनेक्शन, अत्यधिक अस्थायी ब्राउज़र कैश या डिवाइस में अपर्याप्त रैम मेमोरी।

जब कोई गेम स्क्रीन पर सही से लोड नहीं होता, तो समस्या आमतौर पर डेटा ट्रांसफर में देरी या डिवाइस स्टोरेज पर अतिरिक्त लोड के कारण होती है।

  • वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा को पुनः कनेक्ट करें ताकि स्थिर बैंडविड्थ मिल सके।
  • अपने ब्राउज़र या एंड्रॉइड ऐप की सेटिंग्स में जाकर अस्थायी कैश डेटा साफ़ करें।
  • डिवाइस को रीस्टार्ट करें और बैकग्राउंड के भारी ऐप्लिकेशन बंद करें।

गेम संचालन और मार्गदर्शन विवरण देखें

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय अचानक सेशन टाइमआउट का संदेश आना या पृष्ठ का वापस रीफ़्रेश हो जाना।

लंबे समय तक निष्क्रियता, अस्थिर आईपी पता या एकाधिक टैब में एक साथ सत्र खुला होना।

प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा बनाए रखने के लिए अस्थिर नेटवर्क या लंबे समय तक अक्रियाशील रहने पर सत्र को स्वतः बंद कर देता है।

  1. सक्रिय वीपीएन या नेटवर्क प्रॉक्सी को निष्क्रिय करें ताकि आईपी में उतार-चढ़ाव न हो।
  2. एक ही समय पर कई विंडो या डिवाइस पर समान सत्र खोलने से बचें।
  3. सत्र समाप्त होने की स्थिति में सीधे लॉगिन सहायता पृष्ठ पर जाएँ।

लॉगिन समस्याओं के निवारण हेतु सहायता

दैनिक ऑफ़र या गेम श्रेणियाँ खाली दिखाई देना या सामग्री का अधूरा रेंडर होना।

कंटेंट ब्लॉकर एक्सटेंशन, जावास्क्रिप्ट का अक्षम होना या स्थानीय नेटवर्क डीएनएस में त्रुटि।

यदि दैनिक ऑफ़र या गेम्स की सूची सही से लोड नहीं हो पा रही है, तो ब्राउज़र में लगे सुरक्षा एक्सटेंशन आवश्यक स्क्रिप्ट्स को रोक सकते हैं।

  • ब्राउज़र एक्सटेंशन की सूची में जाकर एड-ब्लॉकर को इस डोमेन के लिए बंद करें।
  • पेज को हार्ड रीफ़्रेश करें ताकि नवीनतम फ़ाइलें लोड हो सकें।
  • नया खाता सेटअप या ऑफ़र देखने के लिए संबंधित मार्गदर्शिका देखें।

नए उपयोगकर्ताओं के लिए प्लेटफ़ॉर्म परिचय

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